近日，電車公司對照空乘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織乘務(wù)人員開展多輪乘務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，以達(dá)到內(nèi)練真功、外樹形象、服務(wù)精致的目標(biāo)。
“服務(wù)典范、行業(yè)標(biāo)桿”是有軌電車人矢志不渝的目標(biāo)追求。此次培訓(xùn)注重理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)就日常運(yùn)營服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、講解、糾正、示范的同時(shí)，還強(qiáng)化乘務(wù)人員形象標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀態(tài)、文明用語、微笑服務(wù)等內(nèi)容的培訓(xùn)，促進(jìn)了運(yùn)營服務(wù)的提升。
