本報(bào)訊 “今天早上有霧，開車時(shí)要控制車速，該開的燈要打開，車廂內(nèi)要保持干凈整潔，該消毒的地方要做好消毒……”清晨6點(diǎn)，很多人還沉浸在睡夢(mèng)中，淮安城市公共交通有限公司八分公司副經(jīng)理程峰已經(jīng)開始了“嘮叨”。程峰介紹，每天早上公司都會(huì)針對(duì)文明服務(wù)、安全行車等內(nèi)容，做好駕駛員提醒工作。同時(shí)，加強(qiáng)站臺(tái)巡查保潔、車場(chǎng)重點(diǎn)部位衛(wèi)生檢查等，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，做到衛(wèi)生無死角。
公共交通是一座城市的重要名片，是體現(xiàn)城市文明形象的窗口。作為城市公共交通重要組成部分，淮安公交制定下發(fā)《淮安市城市公共交通有限公司2021年度全國(guó)文明城市建設(shè)工作方案》，持續(xù)深化安全行車強(qiáng)化行動(dòng)、文明服務(wù)提升行動(dòng)、重點(diǎn)單元達(dá)標(biāo)行動(dòng)、車輛站場(chǎng)保潔行動(dòng)等“九大行動(dòng)”，確保高質(zhì)量完成文明城市建設(shè)任務(wù)。截至8月底，淮安公交共涌現(xiàn)出助人為樂好人好事122件、獲贈(zèng)錦旗81面，拾金不昧384件、獲乘客表揚(yáng)122次。
根據(jù)市委市政府相關(guān)工作部署，我市全力推進(jìn)文明典范公交創(chuàng)建工作。市交通運(yùn)輸局黨委委員、副局長(zhǎng)汪登群介紹，該局及時(shí)召開全行業(yè)工作推進(jìn)會(huì)，織密工作網(wǎng)絡(luò)，保障交通行業(yè)創(chuàng)建工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；各創(chuàng)建點(diǎn)位制定符合行業(yè)特點(diǎn)的創(chuàng)建方案，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)全覆蓋；嚴(yán)格落實(shí)周督查、月點(diǎn)評(píng)、季觀摩的常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制，確保工作有序推進(jìn)、高效開展；定期交流研討各點(diǎn)位存在的難點(diǎn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步增強(qiáng)文明城市建設(shè)工作的凝聚力、向心力。
同樣的文明風(fēng)景，在淮安現(xiàn)代有軌電車上也隨處可見：車廂內(nèi)張貼著“講文明、樹新風(fēng)”“文明禮讓”等公益廣告，滾動(dòng)播放著文明引導(dǎo)語，乘務(wù)員為乘客提供貼心服務(wù)，乘客們自覺尊老愛幼、文明讓座……宣傳文明、倡導(dǎo)文明、踐行文明已成為淮安人民的共識(shí)。
淮安現(xiàn)代有軌電車經(jīng)營(yíng)有限公司客運(yùn)部副主任倪茜介紹，公司精心設(shè)計(jì)推出主題分別為“綠色高地，樞紐新城”和“慶祝建黨100周年”的兩列列車，并將其作為文明典范電車打造載體，充分發(fā)揮有軌電車宣傳淮安、推介淮安、提升淮安全國(guó)文明城市形象的重要作用。目前，兩列“文明典范電車”已上線運(yùn)營(yíng)，成為城市流動(dòng)的風(fēng)景。“對(duì)于這兩列有軌電車的乘務(wù)員，我們提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不僅要求在日常工作中做到微笑服務(wù)，而且必須落實(shí)好服務(wù)員、保潔員、安全員、文明引導(dǎo)員等工作職責(zé)，樹立更好的服務(wù)形象，力爭(zhēng)在淮安高水平全國(guó)文明城市建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。”倪茜說，公司還重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)兩列“文明典范電車”的日檢和維保力度，從嚴(yán)抓好有軌電車駕駛員教育管理，保障電車安全順暢運(yùn)行。
此外，市區(qū)出租汽車行業(yè)積極開展各類宣傳，進(jìn)一步提高全國(guó)文明城市建設(shè)工作的參與度，并制定《淮安市區(qū)客運(yùn)出租行業(yè)文明典范出租汽車評(píng)定方案》，計(jì)劃評(píng)選出20輛文明典范出租汽車。
汪登群表示，下一步，市交通運(yùn)輸部門將著力推動(dòng)文明典范公交創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升駕駛員服務(wù)形象，做到著裝規(guī)范、語言文明、服務(wù)熱情；進(jìn)一步提升車輛衛(wèi)生狀況，力爭(zhēng)做到時(shí)刻都處于干凈整潔的狀態(tài)；進(jìn)一步提升文明宣傳形象，精心設(shè)計(jì)車內(nèi)車身公益廣告，強(qiáng)化宣傳效應(yīng)，助力培育城市文明氣質(zhì)。
