“這都是微不足道的小事，舉手之勞而已。”記者從電車公司了解到，近日，該公司收到一封來自乘客吳先生的表揚(yáng)信，信中感謝了乘務(wù)員宋敏，稱贊其助人為樂，服務(wù)暖心。
記者了解到，9月30 晚大約10時左右，乘客吳先生在華西路站上車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)沒電關(guān)機(jī)了，上車后，吳先生主動找到乘務(wù)員告知他的情況?！斑@位乘客，你先找個座位坐下來，我?guī)湍愀兑幌??！彪S后，乘務(wù)員宋敏拿出手機(jī)幫吳先生支付了2元車票錢。乘務(wù)員宋敏的做法讓吳先生十分感動，隨后，吳先生便將自己的手機(jī)號碼提供給了宋敏，并表示等他回家后將手機(jī)充上電便將兩元錢還給宋敏?！爱?dāng)我回家后給手機(jī)充上電時，并沒有沒發(fā)現(xiàn)宋敏的未接來電，一時無法聯(lián)系上她。后來在國慶期間，吳先生又多次特意乘坐有軌電車，但是都沒能再次遇到。”吳先生表示，幸虧他當(dāng)時記下了乘務(wù)員的工號牌，最后在朋友的幫助下，才查找到運(yùn)營部160號乘務(wù)員的名字，并寫了一封感謝信。
吳先生在感謝信中寫道：“善舉雖小，但溫暖人心，小小的車廂里有著大大的溫暖。乘務(wù)員宋敏的這一善舉，反映了其自身個人優(yōu)秀的素質(zhì)教養(yǎng)。”當(dāng)宋敏收到這樣一封表揚(yáng)信又驚喜又開心，表示自己只是做了一件微不足道的小事。
通訊員 岳蕾 融媒體記者 王夏禹
