為積極響應(yīng)公司《關(guān)于開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，運(yùn)營(yíng)部組織乘務(wù)員和站務(wù)員進(jìn)行了為期一個(gè)月的服務(wù)基礎(chǔ)輪訓(xùn)，通過(guò)此次活動(dòng)營(yíng)造服務(wù)品牌創(chuàng)建氛圍，著力提升一線工作人員業(yè)務(wù)能力。
此次競(jìng)賽考試主要以書面考試為主，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練為輔，涉及到形象禮儀，知識(shí)競(jìng)答，急救處置等內(nèi)容，通過(guò)多種競(jìng)賽形式，引導(dǎo)并激勵(lì)乘務(wù)人員提高職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，為乘客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的乘車出行體驗(yàn)。
