現(xiàn)代有軌電車既是我市交通的主力軍，又是展示城市形象的風(fēng)景線。自文明城市創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，淮安現(xiàn)代有軌電車的廣大工作者將文明理念內(nèi)化于心、外化于行，積極參與文明城市創(chuàng)建，打造“文明”電車，擦亮這張城市交通名片。
2日下午，在有軌電車體育館站，電車文明引導(dǎo)員單少玥正在給候車市民發(fā)放創(chuàng)建文明城市宣傳帆布袋及市民文明手冊(cè)：“希望大家為文明創(chuàng)建盡一份力量。”在乘務(wù)員的引導(dǎo)下，每一位乘客都自覺(jué)遵守乘車規(guī)則，依次排隊(duì)上下車。車廂內(nèi)干凈整潔，一組組“講文明樹(shù)新風(fēng)”的張貼畫(huà)清新別致，視頻里公益廣告生動(dòng)有趣；電車行至站點(diǎn)，廣播里飄出溫柔的語(yǔ)音提醒乘客上下車及文明乘車；站臺(tái)上公益廣告隨處可見(jiàn)。“坐在‘小火車’上，不知不覺(jué)中耳濡目染，讓我們離文明更近一步，爭(zhēng)做遵德守禮淮安人。”乘客王女士高興地對(duì)記者說(shuō)。
“我們時(shí)刻注意微笑服務(wù)，耐心解答乘客詢問(wèn)，主動(dòng)為有需要幫助的乘客提供服務(wù)。我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)文明行為的引導(dǎo)，及時(shí)勸阻乘客的不文明行為；為保持車廂環(huán)境衛(wèi)生，電車上還配備了垃圾袋、一次性手套、抹布等工具，確保為乘客提供整潔溫馨的出行環(huán)境。”乘務(wù)員洪葉介紹道。
據(jù)悉，市現(xiàn)代有軌電車經(jīng)營(yíng)有限公司從宣傳氛圍營(yíng)造、乘車秩序維持、文明行為引導(dǎo)、車輛衛(wèi)生保潔、運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升5個(gè)方面細(xì)化落實(shí)，建設(shè)文明創(chuàng)建“樣板工程”，打造有軌電車“精神文明建設(shè)示范帶”。目前，員工文明城市創(chuàng)建知曉率、參與度、支持率達(dá)100%。有軌電車站臺(tái)新增公益廣告50余幅，全線公益廣告占比超30%的標(biāo)準(zhǔn)。公司還專門成立電車文化小組，重點(diǎn)就有效豐富電車內(nèi)公益宣傳、遵德守禮提示牌及音視頻進(jìn)行討論，形成了一系列內(nèi)容新穎的宣傳方案，進(jìn)一步造濃了車廂宣傳氛圍。
■融媒體記者張小燕
