來自徐州的張先生帶著一面印有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品德高”字樣的錦旗來到了淮安有軌電車公司，向前段時(shí)間在他遇到困境時(shí)伸出援助之手的實(shí)習(xí)乘務(wù)楊吉表達(dá)了深深的謝意。
3月10日晚上，從徐州來到淮安游玩的張先生在乘坐有軌電車時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，自己遇到了“麻煩”，先是手機(jī)沒電自動(dòng)關(guān)機(jī)，然后手機(jī)充電器不知道在哪丟失了，最關(guān)鍵的是身上的現(xiàn)金也所剩無幾……張先生瞬間焦急起來，他試著向電車乘務(wù)員借用數(shù)據(jù)線，可遺憾的是，乘務(wù)員并沒有合適型號的數(shù)據(jù)線。“發(fā)現(xiàn)沒有數(shù)據(jù)線后，張先生面露焦慮，有些無措。”當(dāng)晚的電車當(dāng)班實(shí)習(xí)乘務(wù)楊吉告訴記者，他感覺張先生好像需要幫助，便詢問了幾句。
得知張先生遇到的“麻煩”后，楊吉拿出自己身上所有的現(xiàn)金，大約一百多元全部塞給張先生。得到幫助的張先生有些不好意思，想把自己的身份證和錢包抵押給楊吉，卻被拒絕了。楊吉還提醒張先生可以在東岳廟站臺下車尋找住處，并告訴他第二天該如何乘車回家。
隨后，回到徐州的張先生特意定制了一面錦旗，根據(jù)當(dāng)天記下來的姓名，來到有軌電車公司找尋到楊吉，“素不相識的情況下，這么熱心地幫助我，真是非常感謝。”
